Declaración de Accesibilidad

(WCAG 2.2 – Nivel AA)

Esta declaración de accesibilidad se aplica a: https://www.thebodyshop.es.

Base Legal

The Body Shop España se compromete a garantizar la accesibilidad de sus servicios digitales de conformidad con la Directiva (UE) 2019/882 (Ley Europea de Accesibilidad), que será exigible a partir del 28 de junio de 2025.

Estado de Conformidad

Este sitio web es parcialmente conforme con los requisitos de WCAG 2.2 Nivel AA.
Consulte el apartado "Contenido no accesible" para más detalles.

Preparación de esta Declaración

Esta declaración fue preparada el: 07/07/2025
Se basa en:
- Una auditoría independiente realizada por AIOPSGROUP, a valantic company, y
- Monitorización continua mediante inteligencia artificial a través de QualiBooth, que permite detectar y resolver problemas de accesibilidad en tiempo real.
Última revisión: 07/07/2025

Contenido No Accesible

El siguiente contenido aún no cumple plenamente con WCAG 2.2 Nivel AA:
• Campos de formulario sin etiquetas adecuadas
Algunos campos de formulario carecen de etiquetas visibles o correctamente asociadas, lo que dificulta su identificación por parte de tecnologías de asistencia como los lectores de pantalla.
• Botones sin texto identificable
Algunos botones no contienen texto visible o etiquetas accesibles que describan claramente su función, lo que impide su uso adecuado por parte de personas con discapacidad visual.
• Contraste insuficiente de color
Algunos elementos de la interfaz no cumplen con los requisitos mínimos de contraste establecidos por WCAG, lo que afecta la legibilidad para usuarios con baja visión o daltonismo.
• Enlaces sin claridad suficiente o sin distinción visual
Algunos enlaces carecen de texto descriptivo o no se distinguen claramente del texto circundante, ya que dependen únicamente del color para diferenciarse. Esto dificulta su identificación por usuarios con discapacidad visual o que utilizan lectores de pantalla.
Estos problemas están siendo tratados actualmente.

Comentarios y Contacto

Si detecta problemas de accesibilidad o desea enviar comentarios, puede contactarnos:
Correo electrónico: info@thebodyshop.es
Teléfono:
Lunes - Viernes
9:00h – 18:00 h
Tel: 900 999 956
Página de contacto: https://www.thebodyshop.es/index.php?route=information/contact

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días laborables.

Procedimiento de Reclamación

Correo electrónico: bzn-accesibilidadweb@inclusion.gob.es
Web: https://www.sanidad.gob.es/
Dirección: Paseo del Prado, 18–20, 28014 Madrid, España
Dirección General de Derechos de las Personas con Discapacidad
Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030

A partir del 28 de junio de 2025, si no recibe una respuesta satisfactoria, puede ponerse en contacto con el organismo oficial de supervisión:

Fecha de Publicación

La accesibilidad es un proceso continuo. Esta declaración fue publicada el 07/07/2025 y actualizada por última vez el 07/07/2025.