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Entrega gratuita en pedidos superiores a 45€
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Entrega estándar: 4 € en toda la península.
Entrega gratuita: para pedidos a partir de 45 € en toda la península.
Envío a domicilio: de 1 a 3 días laborables en la península y de 2 a 4 días laborables en Baleares.
Días de entrega: Las entregas se realizan de lunes a viernes.
Cobertura: Las entregas se realizan en todo territorio nacional, con exepción de Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Nota: Los tiempos de entrega estándar pueden verse afectados durante períodos de alta demanda comercial.
Plazo: 30 días hábiles a partir de la fecha de compra, por correo postal o en cualquiera de nuestras tiendas, siempre que el producto no haya sido abierto.
Productos dañados o defectuosos: Si tu producto está dañado o es defectuoso desde su origen, puedes devolverlo en un plazo de 30 días y te reembolsaremos el dinero. Si el daño o defecto es causado por el cliente, no se aceptará la devolución ni se ofrecerá compensación o reembolso alguno.
Procedimiento: Tanto si lo quieres devolver enviando los productos a nuestras instalaciones o en tienda, debes rellenar el formulario de devoluciones y enviarlo junto con el producto o en la tienda entregándolo a nuestro personal con el albarán de la compra y los productos a devolver. En ese punto nuestro personal realizará la transacción correspondiente para que se devuelva el dinero del mismo modo que se cobró. Dependiendo de la entidad bancaria la devolución del dinero podrá tardar hasta 7 días.
Dirección de envío de Devoluciones y Cambios Online:
The Body Shop Provença
Carrer de Provença, 245
08008 Barcelona
Tiempos de Gestión: Tu paquete puede tardar hasta 7 días en llegarnos.
